E. F. 1), A. R. 2), A. N. A. 3) Eko dkk, “PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP PELAYAPERSEPSI PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN PETUGAS TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN (TPPRJ) DI RS DR. ETTY ASHARTO BATUNAN PETUGAS TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN (TPPRJ) DI RS DR. ETTY ASHARTO BATU”, JHCM, vol. 2, no. 4, hlm. 21–27, Okt 2015.